Bienvenue à la Fnac

TRAVAILLER A LA FNAC Depuis toujours, la Fnac est l'enseigne de référence de biens culturels, de loisirs et de technologies.

Elle est active en Belgique depuis 1981 et compte 9 magasins avec un assortiment sans égal.

La recette de notre succès?
Le talent, l’implication et le professionnalisme de nos collaborateurs passionnés!

Voulez-vous nous rejoindre? Consultez nos offres d’emploi ou envoyez votre candidature spontanée et faites-nous partager votre passion!
Fnac Belgium Fnac Belgium Fnac Belgium Fnac Belgium Fnac Belgium

Medewerker klantendienst (onthaal+kassa) 20u/w (m/v)

Postulez en ligneRetour

Functie:

  • Je ontvangt de klanten met als doel 100% tevredenheid.
  • Je werkt voor de verschillende diensten: onthaal, lidmaatschap, kassa, ticketverkoop.

Onthaal / lidmaatschap / ticketverkoop

  • Je onthaalt de klanten en verstrekt ze vriendelijk informatie over de verschillende producten & diensten van je afdeling.
  • Je verkoopt het geheel van de producten en diensten waarvoor je verantwoordelijk bent (lidmaatschap, tickets, cadeaukaarten, cadeauboxen, betaalkaarten, financiële en andere diensten).
  • Je beheert de vragen tot omruiling en terugbetaling volgens de procedure.

Kassa

  • Je zorgt voor een vlotte & betrouwbare kassaverwerking en (indien nodig) facturatie van de aangekochte artikelen.
  • Om onze klanten optimaal te helpen, ben je op de hoogte van alle commerciële acties in de winkel.

Profiel:

  • Je bent commercieel ingesteld en staat permanent garant voor het imago van onze klantenservice.
  • Je bent nauwkeurig, goed georganiseerd en waakt over een goede toepassing van de procedures.
  • Je werkt graag in teamverband en hebt ambities om de doelstellingen te verwezenlijken.
  • Je werkt autonoom en hebt zin voor initiatief.
  • Je hebt interesse voor culturele activiteiten.

Postulez en ligneRetour
Fnac Belgium Fnac Belgium Fnac Belgium Fnac Belgium Fnac Belgium
Fnac Belgium Fnac Belgium Fnac Belgium Fnac Belgium Fnac Belgium
Fnac Belgium Fnac Belgium Fnac Belgium Fnac Belgium Fnac Belgium Fnac Belgium